Apple heeft vandaag een nieuw serviceprogramma gelanceerd voor iPhone 12- en iPhone 12 Pro-gebruikers die problemen hebben met de luidsprekers van hun apparaat. Apple zegt dat de getroffen apparaten “geluidsproblemen kunnen ondervinden als gevolg van een onderdeel dat mogelijk defect raakt op de ontvangermodule.” Dit is het eerste serviceprogramma voor de iPhone 12-serie.

Volgens Apple treft dit probleem “een heel klein percentage” van de iPhone 12- en iPhone 12 Pro-apparaten die zijn geproduceerd tussen oktober 2020 en april 2021. Apple zegt dat je iPhone in aanmerking komt voor het programma als het “geen geluid uit de ontvanger laat komen wanneer u belt of ontvangt.”

In een ondersteuningsdocument zegt Apple:

Apple heeft vastgesteld dat een zeer klein percentage van de iPhone 12- en iPhone 12 Pro-apparaten geluidsproblemen kan ondervinden als gevolg van een onderdeel dat mogelijk defect raakt op de ontvangermodule. De betrokken apparaten zijn tussen oktober 2020 en april 2021 geproduceerd.

Als uw iPhone 12 of iPhone 12 Pro geen geluid uit de ontvanger laat horen wanneer u belt of gebeld wordt, komt deze mogelijk in aanmerking voor service.

Het programma is alleen van toepassing op de iPhone 12 en iPhone 12 Pro, niet op de iPhone 12 mini of de iPhone 12 Pro Max. Het programma dekt de getroffen iPhone 12- of iPhone 12 Pro-apparaten gedurende twee jaar na de eerste verkoop van het apparaat.

Apple zegt dat Apple of een door Apple geautoriseerde serviceprovider de getroffen apparaten gratis zal onderhouden.

  iPhone 12: 5G handmatig beheren om te optimaliseren voor snelheid of levensduur van de batterij