Als u problemen ondervindt met een of beide AirPods Pro-oortelefoons, vallen deze mogelijk onder het serviceprogramma van Apple. Volg mee om te zien of u in aanmerking komt voor vervanging van uw AirPods Pro gratis terugroepactie.

Problemen die erop kunnen wijzen dat uw AirPods Pro onder het programma valt, zijn onder meer ruisonderdrukking die niet werkt, verlies van bas, gekraak en ruis, of een toename van achtergrondgeluiden.

Apple merkt op dat de betrokken “eenheden vóór oktober 2020 zijn vervaardigd” en ook dat de AirPods Pro-oplaadhoes geen deel uitmaakt van het programma, alleen de oortelefoons.

De terugroepactie is beschikbaar gedurende “3 jaar na de eerste detailhandelsverkoop van het apparaat.” Dat werd bijgewerkt nadat het terugroepprogramma oorspronkelijk betrekking had op de betrokken AirPods Pro gedurende 2 jaar na de eerste verkoop.

Er is met name geen serienummercontrole voor dit terugroepprogramma, dus dit is wat u moet doen …

Hoe u kunt controleren of AirPods Pro in aanmerking komt voor gratis terugroepactie?

Als u een of meer van de volgende problemen ondervindt met een AirPods Pro:

  • Krakende of statische geluiden die toenemen in luide omgevingen, tijdens het sporten of tijdens het telefoneren
  • Actieve ruisonderdrukking werkt niet zoals verwacht, zoals een verlies van basgeluid of een toename van achtergrondgeluiden, zoals straat- of vliegtuiglawaai

U moet:

  • Bel of neem contact op met Apple Support (800.APL.CARE in de VS)
  • Maak een afspraak bij uw lokale Apple Store (indien geopend)
  • Of maak verbinding met een Apple Authorized Service Provider (AASP)

Appel zegt:

Uw AirPods Pro wordt voorafgaand aan elke service onderzocht om te controleren of ze in aanmerking komen voor dit programma. AirPods Pro (links, rechts of beide) met een bevestigd probleem worden vervangen. De AirPods Pro-case wordt niet aangetast en wordt niet vervangen.

Het terugroepprogramma is beschikbaar voor AirPods Pro-gebruikers over de hele wereld, maar verlengt de garantie niet.

  Hoe te controleren of uw AirPods Pro in aanmerking komt voor gratis vervanging

Lees meer iTricks-tutorials: